NVPH Internet Waarborg

Wij doen ons best u goed van dienst te zijn. Dat begint al bij de juiste en duidelijke beschrijvingen van de door ons aangeboden producten. Ook maken we foto’s van alle door ons aangeboden postzegelverzamelingen. Daardoor weet u precies wat u bij ons bestelt.

Wij zorgen ervoor dat uw bestelling binnen 24 uur na ontvangst van uw betaling wordt verzonden. Het pakket wordt altijd gratis verzekerd en per aangetekende post met PostNL verzonden.

Heeft u het artikel ontvangen en bent u er niet blij mee? Dan mag u het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. We sturen u op verzoek een nieuw artikel of u ontvangt uw betaling binnen 3 dagen na ontvangst van de retourzending terug.

Bent u ondanks onze inzet toch niet helemaal tevreden? Dan horen wij dat graag. Omschrijf of vertel uw probleem duidelijk, dan kunnen we u goed helpen. Uiterlijk binnen 2 dagen krijgt u antwoord van ons. We helpen u direct, of u hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten.

U kunt een klacht over onze producten of service ook indienen bij de Nederlandse Vereniging van Postzegelhandelaren via: www.nvph.nl.

NVPH Internet Waarborg regelingInternet Waarborg

Smits Philately is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Postzegelhandelaren (NVPH). Zodoende onderschrijven wij de Speciale Voorwaarden NVPH Internet Waarborg en de Certificaatregeling NVPH. Dit betekent o.a. dat wij ons dienen te houden aan de uitspraak van de NVPH Geschillencommissie. Lees hier meer over de NVPH Internet Waarborg.